Live Commerce コミュニティー: ポイント機能の不具合? - Live Commerce コミュニティー

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ポイント機能の不具合?

#1 ユーザーはオフラインです   まくら アイコン

  • 新米
  • Pip
  • グループ: メンバー
  • 投稿: 2
  • 参加日: 10/07/07

投稿日 2010年07月13日 - 21:56

LiveCommerceのバージョンは0.4で確認しました。
設定方法の問題か、バグかわからなかったのでこちらに書き込ませて頂きました。
ご確認の程よろしくお願いいたします。


1)ポイントを利用した注文をキャンセルした時に、残高がおかしくなる

添付ファイルは顧客登録をしている方がマイページにログインしたときに見られる、
ポイント利用履歴の画面コピーです。

注文時にポイントを利用し、その注文をキャンセルすると、
本来であれば利用したポイントが返還され、注文前のポイントに戻るべきですが、
利用ポイントが返還される時に、保持残高=返還ポイントになってしまうようです。
(画面コピーの7行目)

その他にも色々なパターンでテストを試みましたが、
残高がおかしくなるのはポイントを利用した注文をキャンセルした時のみでした。


2)ポイント利用履歴画面の文字を直したい

上記URLの画面コピーでは、
「注文データキャンセルのため変換」となっておりますが、
おそらく変換←返還の間違いだと思います。

言語翻訳管理の、コード名「POINT_METHOD_ORDER_CANCEL」が該当箇所だと思いますが、
ここの値を直しても、ショップには反映されませんでした。


3)顧客情報をCSVでアップロード時に、ポイントが反映されない

CSVで顧客情報をアップロードした時、保持ポイント部分に数値を入れていても、
アップロード後に管理画面から該当の顧客情報を見に行くとポイントがアップロードされていません。

また、その後注文などでポイントが増減しても、
CSVをダウンロードすると、増減後のポイントではなく、
CSVでアップロードした時のポイント情報がダウンロードされます。

添付されたファイル

  • 添付ファイル  point.gif (12.84K)
    ダウンロード数: 8

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#2 ユーザーはオフラインです   コミュニティー管理者 アイコン

  • Administrator
  • アイコン
  • グループ: 管理者
  • 投稿: 268
  • 参加日: 09/10/08
  • Twitter:Live_Commerce

投稿日 2010年07月13日 - 23:12

引用する

1)ポイントを利用した注文をキャンセルした時に、残高がおかしくなる


バグダとは思われますが、こちらの環境では再現できませんでした。再現手順のヒントなどあれば教えていただければと思います。

引用する

2)ポイント利用履歴画面の文字を直したい


管理画面 > サイト設定 > 言語翻訳 > オプションで検索タブをクリック から変更可能です。
バグでしたので、Ver0.5にて修正予定とさせていただきました。

引用する

3)顧客情報をCSVでアップロード時に、ポイントが反映されない


バグでしたので、Ver0.5にて修正予定とさせていただきました。
【お願い】
サポートは実際にサイトを確認したり、サーバー側のエラーログを見てみないと回答できないものもたくさんあります。
個別案件の具体的な作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。
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#3 ユーザーはオフラインです   まくら アイコン

  • 新米
  • Pip
  • グループ: メンバー
  • 投稿: 2
  • 参加日: 10/07/07

投稿日 2010年07月14日 - 00:16

早速のご返信ありがとうございました。

1)についてですが、このような設定でテストしました。
ポイント付与:3%
ポイント利用時のポイント付与:残金に対して付与
ポイントを減算する注文ステータス:キャンセル


注文~キャンセルまでのポイントの動きは、

3000ポイント所持の状態で、1000ポイントを利用して注文
(この時点で2000ポイント)

注文によるポイント付与が行われる
(テスト注文時は540ポイント付与だったので、残高は2540ポイントになった)

注文をキャンセルし、利用したポイントの返還が行われた
(ここで一旦3540ポイントになる筈が、残高が1000ポイントになる)

注文時に付与されたポイントがキャンセルによって減算
(ここで注文前の3000ポイントに戻る筈が、残高1000から-540された為、460ポイントになった)

という感じです。
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#4 ユーザーはオフラインです   AgFIL アイコン

  • メンバー
  • PipPip
  • グループ: メンバー
  • 投稿: 10
  • 参加日: 10/01/26

投稿日 2011年02月23日 - 01:54

1.0を使用していますが、未だに

注文データキャンセルのため変換

と表示されています。

POINT_METHOD_ORDER_CANCELを見ると感じはちゃんと「返還」となっていますが・・・。
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